شرایط بازگشت وجه
هدف این صفحه مشخصکردن وضعیت لغو و استرداد است تا قبل از پرداخت، تکلیف هر دو طرف روشن باشد.
قبل از انجام خدمت
اگر خدمت هنوز انجام نشده باشد، با پیام به پشتیبانی میتوانید درخواست لغو بدهید. در صورت تأیید، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به همان مبدأ واریز برمیگردد.
بعد از انجام خدمت
پس از انجام نهایی خدمت، مبلغ قابل استرداد نیست؛ مگر اینکه خطا از سمت پلتفرم (ثبت اشتباه مبلغ یا عدم انجام تعهد اعلامشده) رخ داده باشد.
پرداخت ناموفق
اگر پول از حساب کم شود اما درخواست در سیستم ثبت نشود، با ارسال رسید بانکی به ایمیل پشتیبانی پیگیری کنید. پس از تأیید بانک، یا درخواست ثبت میشود یا وجه برمیگردد.
برای ثبت درخواست: support@xpey.com